O WhatsApp começou a liberar essa semana, em fase de reserva, o recurso de nome de usuário, o famoso @, igual ao do Instagram e do Telegram. Quem reservar agora garante o nome antes que outra pessoa pegue, mesmo o recurso completo (que dispensa o número de telefone) só chegando para todo mundo no fim do ano.
Se você já tentou reservar o seu e caiu numa tela de erro mencionando “Central de Contas”, não é só você. É o ponto onde a maioria trava, e quase nenhum tutorial por aí explica como sair dele. Neste artigo você encontra o passo a passo oficial, as regras do nome de usuário e a solução para esse erro, testada na prática.
O que mudou no WhatsApp
Até agora, sua identidade no WhatsApp era o número de telefone. Com o nome de usuário isso muda: em breve vai dar para conversar com alguém sem nunca ter visto o número dela, só o @. A novidade começou a aparecer para os usuários em 29 e 30 de junho de 2026, primeiro em fase de reserva.
Na prática, isso significa duas coisas importantes para quem usa o WhatsApp para trabalho, negócio ou marca pessoal: você pode garantir agora o nome que quer usar, antes que alguém registre primeiro; e se você já tem esse nome reservado no Instagram ou Facebook, ele já está garantido para você no WhatsApp, desde que as contas estejam ligadas corretamente.
Como reservar seu nome de usuário no WhatsApp em 7 passos
- Atualize o WhatsApp para a versão mais recente na App Store ou Google Play.
- Abra o aplicativo.
- Toque no menu de conta. No Android são os três pontinhos (⋮) no canto superior direito; no iPhone é a aba com sua foto, no canto inferior direito.
- Toque em “Configurações”.
- Toque em “Conta”.
- Toque em “Nome de usuário”.
- Digite o nome desejado (entre 3 e 35 caracteres, sem espaços) e confirme. Se aparecer o sinal de certo verde, o nome está disponível. Toque em salvar para reservar.
Se o nome escolhido já estiver em uso, o próprio WhatsApp sugere variações parecidas.
As regras que você precisa saber
Tamanho: o nome de usuário precisa ter entre 3 e 35 caracteres. Reaproveitar de outra rede: se você já usa um @ no Instagram ou Facebook, dá para reservar o mesmo no WhatsApp, mas só funciona se essas contas estiverem na mesma Central de Contas (mais sobre isso abaixo). Privacidade: na mesma tela de nome de usuário, dá para escolher se qualquer pessoa pode te chamar pelo @ ou só quem já sabe o nome exato. O número não desaparece ainda: por enquanto o recurso está em fase de reserva. A substituição completa do número pelo @ chega aos poucos até o fim do ano.
“Já está em outra Central de Contas”: o erro mais comum e como resolver
Esse é o ponto em que a maioria trava, porque a mensagem de erro da Meta não explica o que fazer. Aqui está o que está acontecendo.
A Central de Contas é o sistema da Meta que agrupa Instagram, Facebook e WhatsApp sob um mesmo cadastro, para compartilhar nome de usuário, login e dados entre os apps. O problema é que um celular pode ter mais de uma Central de Contas ativa ao mesmo tempo. Por exemplo, uma para o WhatsApp do número principal e outra para uma conta de Instagram pessoal ou de empresa. Quando isso acontece, o sistema trata cada Central como dona de um nome diferente, e por isso recusa a reserva.
A solução, na prática, tem três etapas:
1. Localize onde o nome está preso. Abra o Instagram (ou Facebook) da conta dona do @ desejado, vá em Configurações e privacidade, depois Central de Contas e Contas. Toque na conta e veja se ela está numa Central diferente da do seu WhatsApp.
2. Remova essa conta da Central de Contas atual. Ainda na tela da conta, use a opção de remover da Central de Contas. Isso não apaga o Instagram nem o Facebook, só desvincula essa conta daquela Central específica. Depois da remoção, a conta fica livre, sem nenhum vínculo.
3. Adicione a conta na Central de Contas do WhatsApp. Volte ao WhatsApp, vá em Configurações, Conta, Perfis e dados pessoais, Adicionar contas, e faça login com o Instagram (ou Facebook) que tinha o nome. Agora ele entra na mesma Central do número que você usa no WhatsApp.
Depois disso, volte em Configurações, Conta, Nome de usuário e tente reservar de novo.
O nome deve liberar, porque não está mais preso em outro lugar.
Um detalhe importante: como uma conta de Instagram só pode pertencer a uma Central de Contas por vez, movê-la para a Central do WhatsApp remove ela automaticamente de onde estava antes. Vale conferir se isso não desfaz algum vínculo que você precisa manter em outro app.
Perguntas frequentes
Posso usar o mesmo @ do Instagram no WhatsApp? Sim, desde que a conta do Instagram esteja na mesma Central de Contas do número de WhatsApp em que você quer reservar o nome.
O nome de usuário já substitui o número de telefone? Ainda não. O recurso está em fase de reserva. A substituição completa, sem precisar mostrar o número nas conversas, deve ser liberada aos poucos até o fim de 2026.
Por que aparece “nome de usuário disponível” mas não consigo salvar? Geralmente é o mesmo problema da Central de Contas: o nome está tecnicamente livre, mas vinculado a uma conta de Instagram ou Facebook que está numa Central diferente da do seu WhatsApp.
Dá para trocar o nome de usuário depois? Sim. Basta voltar em Configurações, Conta, Nome de usuário e tocar em “Editar”.
Quem consegue ver meu número de telefone agora que tenho um @? Você decide. Na mesma tela de nome de usuário dá para escolher se qualquer pessoa pode falar com você ou só quem sabe o seu @ exato.
Por que isso importa para sua marca
Reservar o @ certo agora, antes que outra pessoa ou empresa registre primeiro, é o tipo de detalhe que parece pequeno e custa caro quando ignorado. Para negócios e marcas pessoais, manter o mesmo nome de usuário em WhatsApp, Instagram e Facebook facilita ser encontrado e reforça identidade em todos os pontos de contato com o cliente.
Esse é o tipo de ajuste que a Plug Comunicação resolve no dia a dia de quem não tem tempo (ou paciência) para acompanhar cada mudança das plataformas. Se sua empresa quer aproveitar essas novidades sem ficar travada em telas de erro, fala com a gente.
